TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E VENDA

Última atualização: 29 de julho de 2026

Bem-vindo à NOBRENZI.

Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site www.nobrenzi.com, a utilização de suas funcionalidades e a compra dos produtos comercializados pela NOBRENZI.

Ao acessar o site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos. Nenhuma disposição deste documento restringe direitos garantidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Identificação da empresa

Nome empresarial: NOBRENZI COMÉRCIO DE MODA LTDA.
Nome fantasia: NOBRENZI
CNPJ: 15.335.678/0001-90
Endereço: Rua Bela Vista, nº 245, Sala 12, Centro, São Paulo/SP, CEP 01010-000
Site: www.nobrenzi.com
E-mail: atendimento@nobrenzi.com
WhatsApp: (11) 99874-1599

Neste documento, a empresa será denominada simplesmente “NOBRENZI”.

2. Produtos comercializados

A NOBRENZI é uma loja especializada na comercialização de produtos de moda, incluindo:

  • calçados;

  • roupas e vestuário;

  • acessórios;

  • carteiras;

  • cintos;

  • bolsas;

  • outros produtos relacionados ao estilo e à moda masculina.

As características, medidas, materiais, cores, preços e condições de cada produto serão apresentadas em sua respectiva página.

3. Condições para utilização do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com estes Termos.

É proibido:

  • utilizar o site para atividades ilegais;

  • realizar compras fraudulentas;

  • fornecer informações falsas;

  • tentar acessar áreas restritas;

  • interferir no funcionamento da loja;

  • inserir arquivos ou códigos maliciosos;

  • copiar ou explorar indevidamente conteúdos da NOBRENZI;

  • utilizar ferramentas automatizadas para prejudicar preços, estoques ou funcionalidades.

A NOBRENZI poderá suspender acessos ou pedidos quando houver indícios razoáveis de fraude, uso abusivo ou violação destes Termos.

4. Cadastro do cliente

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Ao realizar uma compra, o cliente deverá informar corretamente:

  • nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • endereço;

  • CEP;

  • telefone;

  • e-mail;

  • informações necessárias ao pagamento e à entrega.

A NOBRENZI não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados exclusivamente por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

O cliente deverá manter sua senha em segurança e comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado à sua conta.

5. Informações e imagens dos produtos

A NOBRENZI procura apresentar fotografias, descrições, medidas e informações dos produtos com a maior fidelidade possível.

Pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer em razão de:

  • configuração da tela do dispositivo;

  • iluminação utilizada nas fotografias;

  • características naturais dos materiais;

  • pequenas variações entre lotes de fabricação.

Essas variações não autorizam a entrega de produto substancialmente diferente daquele anunciado.

O cliente deverá verificar as descrições, medidas, materiais e tabelas de tamanho antes de concluir a compra.

6. Disponibilidade de estoque

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

O estoque poderá ser reservado somente após a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento.

Caso um produto fique indisponível após a compra, a NOBRENZI entrará em contato com o cliente e oferecerá, conforme aplicável:

  • envio de outro produto equivalente, com a concordância do cliente;

  • crédito para utilização na loja;

  • espera pela reposição, caso desejado;

  • cancelamento e reembolso integral.

O cliente não será obrigado a aceitar crédito ou vale-compras quando possuir direito ao reembolso.

7. Preços

Todos os preços apresentados no site são informados em reais.

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio para compras futuras.

Será válido o valor exibido e confirmado durante a conclusão do pedido, salvo em caso de erro evidente, falha técnica ou inconsistência manifesta.

O valor do frete, eventuais juros e demais despesas serão apresentados antes da confirmação do pagamento.

8. Conclusão do pedido

Antes de concluir a compra, o cliente poderá revisar:

  • os produtos;

  • as quantidades;

  • os tamanhos;

  • as cores;

  • o endereço de entrega;

  • a modalidade de frete;

  • a forma de pagamento;

  • o valor total.

Após a conclusão, o cliente receberá uma confirmação por e-mail, WhatsApp ou outro canal disponibilizado.

A confirmação de recebimento do pedido não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado ou que o pedido já foi expedido.

9. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout e poderão incluir:

  • cartão de crédito;

  • Pix;

  • boleto bancário;

  • carteiras digitais;

  • outros meios oferecidos pela plataforma.

A aprovação do pagamento dependerá da instituição financeira, administradora do cartão, banco ou intermediador responsável.

O número de parcelas, os juros e o valor total serão apresentados antes da finalização da compra.

10. Análise de segurança

Os pedidos poderão passar por análise de segurança e prevenção a fraudes.

A NOBRENZI ou o intermediador de pagamento poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar:

  • a identidade do comprador;

  • a titularidade do pagamento;

  • a legitimidade da transação;

  • os dados do pedido.

Caso não seja possível confirmar a legitimidade da compra, o pedido poderá ser cancelado e os valores efetivamente pagos serão restituídos.

11. Envio e entrega

O prazo e o valor do frete serão apresentados antes da confirmação da compra.

Após a aprovação do pagamento, a NOBRENZI poderá utilizar até 3 dias úteis para separar, conferir, faturar e expedir o pedido.

O prazo informado pela transportadora deverá ser considerado juntamente com o prazo de processamento, salvo quando o checkout apresentar um prazo total já consolidado.

As regras completas estão disponíveis na Política de Envio e Entrega.

12. Trocas, devoluções e arrependimento

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável às compras realizadas pela internet.

A NOBRENZI também poderá oferecer condições comerciais adicionais para troca por tamanho ou cor.

As regras completas estão disponíveis na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

13. Comunicações

A NOBRENZI poderá enviar comunicações relacionadas à compra, incluindo:

  • confirmação do pedido;

  • aprovação ou recusa do pagamento;

  • emissão da nota fiscal;

  • atualização do envio;

  • rastreamento;

  • solicitações de confirmação;

  • informações sobre troca ou reembolso.

Mensagens publicitárias poderão ser canceladas pelo cliente a qualquer momento.

14. Avaliações e conteúdos enviados

Ao enviar avaliações, comentários, imagens ou outros conteúdos, o cliente declara possuir autorização para utilizá-los.

Não será permitido publicar conteúdo:

  • ilegal;

  • fraudulento;

  • ofensivo;

  • discriminatório;

  • que viole direitos de terceiros;

  • que exponha dados pessoais sem autorização.

A NOBRENZI poderá moderar ou remover conteúdos que violem estas regras.

15. Propriedade intelectual

O nome NOBRENZI, sua identidade visual, logotipos, textos, fotografias, vídeos, layouts, elementos gráficos e demais conteúdos são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar esses conteúdos comercialmente sem autorização prévia.

16. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar serviços de terceiros, como:

  • intermediadores de pagamento;

  • transportadoras;

  • plataformas de comércio eletrônico;

  • sistemas de análise;

  • ferramentas de atendimento;

  • redes sociais.

Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprias.

17. Funcionamento do site

O site poderá passar por manutenções, atualizações, correções e interrupções temporárias.

A NOBRENZI adotará medidas razoáveis para manter o serviço disponível e corrigir falhas, sem afastar responsabilidades previstas em lei.

18. Responsabilidade

A NOBRENZI responderá pelo cumprimento da oferta e pelos direitos garantidos ao consumidor.

Nenhuma cláusula deverá ser interpretada como exclusão de responsabilidade por:

  • descumprimento da oferta;

  • defeito de fabricação;

  • falha de segurança atribuível à empresa;

  • violação de direitos do consumidor;

  • obrigações que não possam ser afastadas por lei.

A empresa não será responsável por prejuízos causados exclusivamente por conduta comprovada do cliente ou de terceiros.

19. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão aplicável à compra será, em regra, aquela vigente no momento da contratação.

20. Atendimento

Dúvidas, solicitações e reclamações poderão ser enviadas pelos seguintes canais:

E-mail: atendimento@nobrenzi.com
WhatsApp: (11) 99874-1599
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

21. Legislação e resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

A NOBRENZI buscará solucionar eventuais problemas de maneira amigável por meio de seus canais de atendimento.

O consumidor poderá procurar órgãos de defesa do consumidor e utilizar os meios administrativos ou judiciais disponíveis.

Quando permitido pela legislação, o consumidor poderá ajuizar demandas no foro de seu domicílio.