Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 29 de julho de 2026

A NOBRENZI respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política explica como os dados poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.

1. Controlador dos dados

Nome empresarial: NOBRENZI COMÉRCIO DE MODA LTDA.
Nome fantasia: NOBRENZI
CNPJ: 15.335.678/0001-90
Endereço: Rua Bela Vista, nº 245, Sala 12, Centro, São Paulo/SP, CEP 01010-000
Site: www.nobrenzi.com
E-mail de atendimento e privacidade: atendimento@nobrenzi.com
WhatsApp: (11) 99874-1599

A NOBRENZI é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. Aplicação

Esta Política aplica-se aos dados tratados por meio de:

  • site;

  • checkout;

  • cadastro;

  • conta do cliente;

  • atendimento por e-mail;

  • WhatsApp;

  • formulários;

  • redes sociais;

  • campanhas;

  • trocas;

  • devoluções;

  • avaliações;

  • atividades de venda e pós-venda.

3. Dados que poderão ser coletados

A NOBRENZI poderá coletar:

Dados de identificação

  • nome;

  • CPF ou CNPJ;

  • data de nascimento, quando necessária;

  • informações necessárias à confirmação da identidade.

Dados de contato

  • e-mail;

  • telefone;

  • WhatsApp;

  • endereço de cobrança;

  • endereço de entrega.

Dados da compra

  • produtos adquiridos;

  • tamanho;

  • cor;

  • valor;

  • forma de pagamento;

  • número do pedido;

  • histórico de compras;

  • trocas;

  • devoluções;

  • reembolsos;

  • atendimentos.

Dados de pagamento

A NOBRENZI poderá receber informações como:

  • meio de pagamento;

  • situação da transação;

  • valor;

  • parcelas;

  • identificação da transação;

  • quatro últimos dígitos do cartão.

Informações completas do cartão poderão ser processadas diretamente pelo intermediador de pagamento.

Dados de navegação

  • endereço IP;

  • data e hora de acesso;

  • navegador;

  • sistema operacional;

  • dispositivo;

  • páginas visitadas;

  • cliques;

  • origem da visita;

  • tempo de navegação;

  • cookies;

  • eventos de conversão.

Dados de atendimento

  • mensagens;

  • solicitações;

  • reclamações;

  • avaliações;

  • fotografias;

  • documentos necessários à análise;

  • histórico de contato.

4. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados:

  • diretamente do titular;

  • durante o cadastro;

  • durante a compra;

  • durante a navegação;

  • por meio do atendimento;

  • por intermediadores de pagamento;

  • por transportadoras;

  • por plataformas tecnológicas;

  • por ferramentas de análise;

  • por ferramentas publicitárias;

  • por parceiros autorizados.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

  • criar e administrar contas;

  • identificar o cliente;

  • processar pedidos;

  • confirmar pagamentos;

  • prevenir fraudes;

  • emitir notas fiscais;

  • separar e enviar produtos;

  • fornecer rastreamento;

  • prestar atendimento;

  • realizar trocas e devoluções;

  • efetuar reembolsos;

  • cumprir obrigações legais;

  • responder a autoridades;

  • exercer direitos;

  • melhorar o site;

  • analisar desempenho;

  • personalizar a experiência;

  • enviar comunicações;

  • medir campanhas;

  • realizar pesquisas de satisfação;

  • proteger a segurança da operação.

6. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base em:

  • execução de contrato;

  • procedimentos preliminares;

  • cumprimento de obrigação legal;

  • consentimento;

  • legítimo interesse;

  • exercício regular de direitos;

  • proteção do crédito;

  • prevenção de fraude;

  • outras bases previstas na legislação.

Quando o consentimento for necessário, ele poderá ser revogado pelo titular.

7. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação, incluindo:

  • plataforma de comércio eletrônico;

  • serviços de hospedagem;

  • processadores de pagamento;

  • empresas antifraude;

  • instituições financeiras;

  • transportadoras;

  • operadores logísticos;

  • sistemas fiscais;

  • ferramentas de atendimento;

  • serviços de e-mail;

  • ferramentas de análise;

  • plataformas de publicidade;

  • contabilidade;

  • assessoria jurídica;

  • autoridades públicas.

O compartilhamento será limitado ao necessário para cada finalidade.

A NOBRENZI não comercializa indiscriminadamente dados pessoais.

8. Marketing

A NOBRENZI poderá enviar:

  • promoções;

  • novidades;

  • lançamentos;

  • conteúdos;

  • recomendações;

  • comunicações institucionais.

O titular poderá cancelar as comunicações publicitárias:

  • pelo link de descadastramento;

  • pelo e-mail atendimento@nobrenzi.com;

  • pelo WhatsApp (11) 99874-1599;

  • pelas configurações disponibilizadas.

O cancelamento de marketing não impedirá mensagens necessárias sobre pedidos, segurança ou atendimento.

9. Cookies

A NOBRENZI poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • manter o carrinho;

  • permitir o checkout;

  • lembrar preferências;

  • prevenir fraudes;

  • medir desempenho;

  • analisar a navegação;

  • personalizar conteúdo;

  • avaliar campanhas;

  • apresentar publicidade.

Cookies não essenciais poderão depender das escolhas realizadas pelo usuário no gerenciador de consentimento.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores poderão processar dados em outros países.

Nesses casos, a NOBRENZI buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

11. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos durante o período necessário para:

  • cumprir as finalidades informadas;

  • executar contratos;

  • respeitar prazos legais;

  • manter registros fiscais;

  • prevenir fraudes;

  • solucionar disputas;

  • exercer direitos;

  • cumprir determinações legais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas por lei.

12. Direitos do titular

O titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção;

  • anonimização;

  • bloqueio;

  • eliminação;

  • portabilidade;

  • informações sobre compartilhamentos;

  • revogação do consentimento;

  • oposição a tratamento irregular;

  • revisão de decisões automatizadas;

  • explicações sobre critérios automatizados.

Alguns pedidos poderão ser limitados quando houver obrigação legal de conservação.

13. Como exercer os direitos

As solicitações deverão ser enviadas para:

E-mail: atendimento@nobrenzi.com
WhatsApp: (11) 99874-1599

Para impedir fraudes, a NOBRENZI poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do titular.

14. Segurança

A NOBRENZI adotará medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

  • controle de acesso;

  • autenticação;

  • criptografia;

  • gestão de permissões;

  • monitoramento;

  • atualização de sistemas;

  • cópias de segurança;

  • contratos com fornecedores;

  • procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

15. Incidentes

Caso ocorra um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante, a NOBRENZI poderá:

  • investigar;

  • conter o incidente;

  • corrigir vulnerabilidades;

  • minimizar impactos;

  • comunicar titulares;

  • comunicar autoridades, quando necessário.

16. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada especificamente a crianças.

Compras realizadas por menores deverão ocorrer com a participação e autorização dos pais ou responsáveis.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A data da versão mais recente estará indicada no início do documento.

18. Contato

NOBRENZI COMÉRCIO DE MODA LTDA.
CNPJ: 15.335.678/0001-90
Endereço: Rua Bela Vista, nº 245, Sala 12, Centro, São Paulo/SP, CEP 01010-000
E-mail: atendimento@nobrenzi.com
WhatsApp: (11) 99874-1599